Chez Golden Panda Casino, nous croyons que les jeux d’argent doivent rester un divertissement et non une source de stress ou de problèmes financiers. Cette page est conçue pour vous aider à garder le contrôle sur votre expérience de jeu et à reconnaître les signes d’alerte à temps.
La plupart de nos utilisateurs jouent pour le plaisir et l’excitation. Mais parfois, le jeu peut devenir incontrôlable. Si vous remarquez l’un des signes suivants, il est temps de réagir :
Nous mettons à votre disposition plusieurs mécanismes pour vous aider à jouer de manière responsable.
Tableau : Fonctions de protection disponibles
| Outil | Fonctionnement |
| Limite de dépôt |
Fixez un montant maximum de dépôt par jour/semaine/mois
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| Limite de temps de jeu |
Recevez des notifications après un nombre d’heures défini
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| Période de refroidissement |
Blocage temporaire du compte pendant 24 à 72 heures
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| Auto-exclusion |
Blocage complet de l’accès pour une période de 6 mois à 5 ans
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Pour activer l’une de ces fonctionnalités, écrivez à notre service d’assistance à [email protected]. Nous traiterons votre demande de manière confidentielle et sans poser de questions inutiles.
Si vous sentez que vous ne pouvez pas contrôler votre jeu par vous-même, utilisez le programme d’auto-exclusion. Il s’agit d’un blocage volontaire de votre compte pour une durée que vous choisissez — de six mois à cinq ans. Important : cette décision ne pourra pas être annulée avant l’échéance, même si vous changez d’avis. C’est conçu ainsi pour votre protection.
Pendant la période d’auto-exclusion, il est interdit de créer de nouveaux comptes. Toute tentative de contournement entraînera un bannissement permanent.
Notre service est accessible uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous nous réservons le droit de demander des documents pour vérifier l’âge. Si vous avez des enfants ou des adolescents à la maison, utilisez des logiciels de contrôle parental pour limiter leur accès aux sites de jeux.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour configurer les outils de protection, notre équipe est toujours disponible. Rendez-vous sur la page Contact pour nous écrire directement.
